對進行客戶生命週期的研究可以滿足不同生命週期階段客戶的需求,提高客戶的滿意度和忠誠度。
1、通過有效管理,使企業在客戶管理的競爭中處於領先地位。
2、動態的觀察客戶的變化,及時應變,提高企業的適應能力和快速反應能力,使企業處於主動地位,更好的為客戶服務,形成與客戶的緊密聯絡,最終使企業的發展獲得客戶的支援和配合。
3、客戶生命週期理論是從動態角度研究客戶關係的一個十分有用的工具,在生命週期框架下研究客戶關係問題,可以清晰地洞察客戶關係的動態特徵:客戶關係的發展是分階段的,不同的階段客戶的行為特徵和為企業創造的利潤不同;不同階段驅動客戶關係的客戶主觀感知價值不同;企業在客戶生命週期的不同階段應有不同的關係投入及管理策略。
4、通過對客戶生命週期的研究,可以更加清楚地瞭解客戶關係的價值及其發展特徵,為企業的客戶關係管理提供有效的指導。
語音朗讀
為什麼要對生活垃圾進行分類
垃圾分類可以使更多的垃圾成為資源,充分再利用,對環境有很大的幫助。1 節約資源 不浪費 讓城市更美觀1 減少佔地 生活垃圾中有些物質不易降解,使土地受到嚴重侵蝕。垃圾分類,去掉能 的 不易降解的物質,減少垃圾數量達50 以上。2 減少環境汙染 廢棄的電池含有金屬汞 鎘等有毒的物質,會對人類產生嚴重的...
八字合婚有何好處?為什麼要進行八字合婚?
現在人結婚雖然不那麼重視門當戶對,但卻也不會忽視彼此雙方的家事,與此同時還要看彼此雙方的感情等方面。不過相較於這些來說,男女雙方的八字其實更加重要,畢竟八字相合的人結為夫妻之後,婚姻生活會更加幸福。所以現在很多人都會選擇進行八字合婚免費測試,那麼在這裡就和大家聊聊關於八字合婚的一些好處,看看究竟為什...
八字合婚有何好處?為什麼要進行八字合婚?
雖然人們對婚姻沒有那麼重視,但他們也不會忽視彼此的家庭事務。同時,他們也看對方的感情。然而,與這些相比,男女雙方的星座運勢其實更為重要。畢竟,星座結婚後,婚姻生活會更幸福。所以現在很多人會選擇進行 八字合婚 免費測試,所以我想和你談談 八字合婚 的一些好處,看看為什麼 八字合婚 應該進行。1 提高夫...