這需要雙清一下，提前備份聯絡人，簡訊通話記錄資料等資訊。
1、首先關機。關機以後取下電池，完了上電池，在開機的時候按下電源鍵，等到手機有開機反應了，比如震動了或者有影象了，放開電源鍵然後按下電源鍵加上音量上按鍵。兩個一起按下。就可以進入recovery模式。
2、進入以後是用電源鍵確定，音量按鍵上下選擇。
3、找到含有wipe字樣的按進去，一般進去以後會有兩個wipe子選項，先清除其中一個，點進去按yes，然後清除另外一個按yes。
4、返回上一層目錄，按下去以後回到最初進入recovery模式的介面選擇其中的有reboot字樣的按鍵就可以重新啟動了。手機設定便可以重新使用。
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